Условия конфиденциалыности Tikkurila при обработке личных данных в маркетинговых процессах

Дата: 25.05.2018

 

1. Администратор данных

Общество с ограниченной ответственностью SIA Tikkurila

ул. Крузес, 23, к-3,

г. Рига, LV-1046

 

2. Контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью SIA Tikkurila

ул. Крузес, 23, к-3, г. Рига, LV-1046, Латвия

Эл. почта: dati(a)tikkurila.com

 

3. Цель и юридическое основание обработки личных данных клиентов

Обработка личных данных клиентов и/или их контактных лиц осуществляется Tikkurila для обеспечения мероприятий, связанных с предпринимательской деятельностью Tikkurila, в области торговли и маркетинга.

Цели обработки личных данных:

  • улучшить качество продукции Tikkurila и расширить ассортимент продукции;
  • улучшить знания клиентов и способствовать осведомленности о нашей продукции;
  • контролировать мероприятия, связанные с нашими предложениями;
  • приглашать потенциальных клиентов на организованные нами мероприятия;
  • содействовать продажам;
  • рекламировать нашу продукцию и продвигать ее на рынке;
  • предоставлять информацию органам государственного управления в случаях и в объеме, предусмотренных нормативными актами.

 

Основание для обработки – законные интересы Tikkurila или согласие субъекта данных, а также заключение и выполнение договоров.

 

4. Собранные личные данные   

Собранные Tikkurila личные данные, помимо прочего, могут содержать указанные ниже сведения, а также изменения в них:

  • имя, фамилия, должность, должностные обязанности и/или другая информация, связанная с работой, номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес, возрастная группа, пол, название предприятия, представляемого субъектом данных.

 

5. Cookie-файлы

На интернет-страницах Tikkurila используются файлы cookie. Файлы cookie– это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт отправляет интернет-браузеру (например, Internet Explorer, Firefox, Safari и др.) для сохранения на устройстве пользователя (компьютере, мобильном телефоне, планшете) в момент просмотра пользователем/-ями веб-сайта. При повторном открытии веб-сайта пользователем она может извлекать данные, сохраненные файлами cookie, для получения информации о ранее выполненных пользователем действиях на этом веб-сайте.

Для удобства просмотра веб-сайтов Tikkurila на Вашем устройстве могут сохраняться файлы cookie. Вы можете отключить функцию сохранения файлов cookie, внеся соответствующие изменения в настройки браузера, однако это может ограничить функциональность веб-сайта Tikkurila или даже заблокировать доступ к отдельным его разделам. Если во время просмотра веб-сайта Tikkurila в настройках Вашего браузера сохранение файлов cookie разрешено, это считается однозначным согласием на использование файлов cookie на веб-сайтах Tikkurila.

Tikkurila использует файлы cookie для улучшения опыта пользователей веб-сайтов:

  • для обеспечения функциональности веб-сайта;
  • для адаптации функциональности веб-сайта к пользовательским привычкам пользователя, включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренное содержание;
  • для получения статистических данных о потоке посетителей веб-сайта, например, о количестве посетителей, проведенном на сайте времени и др.;
  • для аутентификации пользователей;
  • если пользователь является клиентом услуг Tikkurila, – для демонстрации предложений, соответствующих его потребностям. 

Если не предусмотрено иное, файлы cookie хранятся во время выполнения действия, для которого они собраны, и впоследствии удаляются.

Информация файлов cookie не передается на обработку за пределы Европейского союза и ЕЭЗ.

При посещении веб-сайтов Tikkurila пользователю демонстрируется окно с сообщением о том, что на этом веб-сайте используются файлы cookie. Закрывая это окно с сообщением, пользователь подтверждает, что он ознакомился с информацией о файлах cookie, целях их использования, случаях, когда их данные передаются третьему лицу, и согласен с ними. Соответственно юридическим основанием для использования файлов cookie является согласие пользователя.

 

6. Обычные источники получения информации

Информация главным образом поступает от субъекта данных или представляемого им предприятия. Иногда личные данные поступают и от третьих лиц, например, от организаций, которые организуют мероприятия или занятия, связанные со строительством или покраской.

 

7. Регулярная передача данных в другие страны, которые не являются членами Европейского союза или Европейской экономической зоны

По поручению Tikkurila и в целях, предусмотренных настоящими Условиями конфиденциальности, обработку личных данных осуществляют сторонние поставщики услуг. Tikkurila обеспечивает оказание сторонних услуг в соответствии с применимыми нормативно-правовыми актами. Поставщикам услуг разрешается использовать личные данные только для оказания услуг Tikkurila согласно условиям соглашения с Tikkurila.

В ходе обработки Ваших личных данных Tikkurila задействует поставщиков услуг, серверы и ресурсы, расположенные в разных странах. Определенный объем данных планируется передавать и другим предприятиям группы Tikkurila. Tikkurila вправе передавать Ваши личные данные и в другие страны, которые не являются членами ЕС или ЕЭЗ, и в которых регулирующие конфиденциальность нормативно-правовые акты отличаются от регулирования Европейского союза. В этом случае Tikkurila обеспечит юридическое основание для передачи данных, а также защиту данных в соответствии с применимыми нормативно-правовыми актами, в частности, используя типовые договоры Европейской Комиссии о передаче данных.

 

8. Продолжительность хранения личных данных

Tikkurila хранит и обрабатывает личные данные клиента в соответствии по меньшей мере с одним из следующих критериев:

  • только в течение срока действия заключенного с клиентом договора;
  • пока в порядке, предусмотренном нормативными актами, Tikkurila или клиент могут реализовать свои законные интересы (например, предъявлять возражения или подавать иск в суд, вести судопроизводство);
  • пока у какой-либо из сторон имеется юридическое основание для хранения данных;
  • пока действует согласие клиента на соответствующую обработку личных данных, при отсутствии другого законного основания для обработки данных.

После прекращения вышеуказанных обстоятельств личные данные клиента удаляются.

Личные данные хранятся, пока это необходимо для предпринимательской деятельности Tikkurila, но в основном в течение 3 (трех) лет после последнего активного события предпринимательской деятельности между сторонами.

 

9. Передача личных данных

Tikkurila не разглашает третьим лицам личные данные клиента или любую информацию, полученную во время оказания услуг и действия договора, кроме следующих случаев:

  • необходимости передать соответствующему третьему лицу данные в рамках заключенного договора, для выполнения какой-либо необходимой для выполнения договора или делегированной законом функции (например, банку в рамках расчетов или в рамках оказания услуги обеспечения);
  • при ясном и однозначном согласии клиента;
  • лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному требованию, в порядке и объеме, установленном внешними нормативными актами;
  • в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов Tikkurila, например, при обращении в суд или другие государственные учреждения с иском к лицу, которое ущемило такие законные интересы Tikkurila.

 

10. Принципы защиты данных

Tikkurila будет обеспечивать безопасность собранных данных, осуществляя соответствующие технические и организационные мероприятия.

Обрабатывать личные данные вправе уполномоченные представители Tikkurila и уполномоченные поставщики сторонних услуг, выступающие от имени Tikkurila. Общество Tikkurila предоставило ограниченный доступ к данным только лицам, которым он необходим. Защита системы обеспечивается согласно Правилам информационной безопасности Tikkurila.

 

11. Ваши права относительно личных данных          

Вы вправе потребовать выдачи копии Ваших личных данных из регистра.Запрос необходимо отправить в письменной форме на указанный в настоящих Условиях конфиденциальности электронный адрес или заполнить форму www.tikkurilagroup.com/contacts/contact_us/datu_aizsardz_bas_piepras_juma_veidlapa .

Вы вправе запретить Tikkurila обрабатывать Ваши личные данные, если такая обработка личных данных не имеет юридических оснований, а также вправе потребовать от Tikkurila ограничить обработку Ваших личных данных. Вы вправе потребовать от Tikkurila исправить Ваши личные данные, если они неверные. В вышеуказанных случаях необходимо отправить запрос на адрес, указанный выше в контактной информации.

Клиент может дать согласие на обработку личных данных, юридическим основанием которой является согласие, на порталах услуг/в приложениях Tikkurila, на веб-сайтах Tikkurila и других (например, в формах программы лояльности и подписки на получение новостей) или лично в офисе Tikkurila.

Клиент вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных таким же путем, каким оно было предоставлено, или путем отправки соответствующего уведомления на адрес dati(a)tikkurila.com, и в этом случае дальнейшая обработка данных, основанная на вышеуказанном согласии, в конкретных целях далее осуществляться не будет.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную в период, когда согласие клиента имело силу.

Отзыв согласия не прекращает обработку данных, осуществляемую на других юридических основаниях.

Клиент обязан:

  • в разумный срок предоставлять Tikkurila информацию об изменениях предоставленных данных. Для Tikkurila важно располагать достоверной и актуальной информацией;
  • в случае необходимости предоставлять дополнительную информацию. В рамках взаимодействия мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию, чтобы удостовериться в том, что общение или сотрудничество осуществляется с определенным физическим лицом.
  • еще до начала сотрудничества ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, а также ознакомить с ней каждого, кто связан с этим субъектом данных, и чьи интересы могут быть затронуты в процессах обработки личных данных. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью услуг, оказываемых Tikkurila. Tikkurila предполагает, что предоставленные ей данные не ущемляют интересы других лиц.

Вы также вправе подать учреждению по защите данных жалобу на обработку личных данных.

Коммерческие уведомления

Общение, предусматривающее отправку коммерческих уведомлений об услугах Tikkurila и/или третьих лиц, а также другие уведомления, не связанные с предоставлением прямо оговоренных услуг (например, опросы клиентов), Tikkurila осуществляет в соответствии с положениями внешних нормативных актов или с согласия клиента.

Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения коммерческих уведомлений одним из следующих способов:

  • путем отправки письма на электронный адрес: dati(a)tikkurila.com;
  • лично в офисе Tikkurila;
  • используя предусмотренную в коммерческом уведомлении автоматизированную возможность отказаться от дальнейшего получения уведомлений, пройдя по ссылке на отказ в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронного письма).

Tikkurila прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки запроса клиента об отзыве согласия на коммерческие уведомления.

 

12. Изменения Условий конфиденциальности

Tikkurila оставляет за собой право время от времени изменять настоящие Условия конфиденциальности и порядок обработки личных данных своих клиентов.